رویه ارسال سفارش در پت ژین
در پت ژین میدانیم که غذای سالم و بهموقع، بخش مهمی از سلامت و آرامش حیوانات خانگی است. به همین دلیل، از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل، تمام تلاش ما بر این است که محصولات با بستهبندی ایمن، در کوتاهترین زمان ممکن و با حفظ کیفیت به دست شما برسند.
پس از ثبت و نهایی شدن سفارش، تیم پت ژین سفارش شما را بررسی، بستهبندی و برای ارسال آماده میکند. تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت بستهبندی، تاریخ انقضا و اصالت کالا کنترل میشوند تا با اطمینان کامل خرید خود را دریافت کنید.
زمان آمادهسازی و ارسال
سفارشها در روزهای کاری و به ترتیب زمان ثبت، پردازش میشوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد. در صورت بروز شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، افزایش حجم سفارشها یا شرایط جوی، احتمال تغییر در زمان ارسال وجود دارد که در این صورت از طریق راههای ارتباطی ثبتشده به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
بستهبندی استاندارد برای حفظ کیفیت محصولات
از آنجا که بسیاری از محصولات پت، بهویژه غذاهای خشک، کنسروها و تشویقیها، نیازمند نگهداری صحیح هستند، تمامی سفارشها با بستهبندی مناسب ارسال میشوند تا در طول مسیر از رطوبت، ضربه و آسیبهای احتمالی محافظت شوند. هدف ما این است که محصول دقیقاً با همان کیفیتی که از انبار خارج شده، به دست شما و دوست کوچولوی دوستداشتنیتان برسد.
نکات مهم هنگام تحویل سفارش
لطفاً هنگام دریافت مرسوله، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. در صورتی که بستهبندی دچار آسیب جدی شده یا مغایرتی در سفارش مشاهده کردید، در اولین فرصت موضوع را با تیم پشتیبانی پت ژین در میان بگذارید تا در سریعترین زمان ممکن پیگیری و رسیدگی شود.
از اینکه پت ژین را برای تأمین غذای همراه وفادارتان انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. اعتماد شما بزرگترین سرمایه ماست و همواره تلاش میکنیم تجربهای سریع، مطمئن و لذتبخش از خرید آنلاین محصولات حیوانات خانگی برایتان فراهم کنیم.