ثبت سفارش در پت ژین به گونهای طراحی شده است که بتوانید در کوتاهترین زمان، غذای مورد نیاز و سایر محصولات مورد نیاز حیوان خانگی خود را با خیال راحت تهیه کنید. تنها کافی است محصول مورد نظر را از میان دستهبندیهای سایت یا از طریق جستجو پیدا کرده، مشخصات آن را بررسی و پس از انتخاب تعداد، به سبد خرید خود اضافه کنید.
پس از تکمیل سبد خرید، با انتخاب گزینه «تسویه حساب» وارد مرحله ثبت اطلاعات خواهید شد. در این بخش لازم است اطلاعات گیرنده، آدرس دقیق، شماره تماس و روش ارسال را وارد کنید. دقت در ثبت اطلاعات، به تیم پت ژین کمک میکند تا سفارش شما بدون تأخیر و به آدرس صحیح ارسال شود.
در مرحله بعد، میتوانید روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید. پس از تکمیل پرداخت و ثبت موفق سفارش، یک شماره سفارش برای شما صادر میشود و سفارش وارد مرحله بررسی و آمادهسازی خواهد شد. همچنین در صورت ثبت شماره موبایل صحیح، وضعیت سفارش از طریق پیامک یا پنل کاربری قابل پیگیری خواهد بود.
چنانچه پیش از نهایی کردن خرید، نیاز به تغییر تعداد کالا، حذف محصول یا افزودن محصولات جدید داشته باشید، میتوانید از طریق سبد خرید تغییرات مورد نظر خود را اعمال کرده و سپس فرآیند ثبت سفارش را ادامه دهید. تا زمانی که پرداخت نهایی انجام نشده باشد، امکان ویرایش سفارش وجود دارد.
در صورتی که محصولی در زمان ثبت سفارش موجود نباشد یا موجودی آن به پایان برسد، امکان ثبت آن وجود نخواهد داشت. همچنین افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو محصول نیست و موجودی کالا تنها پس از ثبت نهایی سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت برای شما محفوظ خواهد بود.
اگر در هر مرحله از ثبت سفارش با سؤال یا مشکلی مواجه شدید، تیم پشتیبانی پت ژین آماده راهنمایی شماست. هدف ما این است که فرآیند خرید، از انتخاب محصول تا تحویل آن، تجربهای ساده، سریع و مطمئن برای شما و دوست پشمالوی دوستداشتنیتان باشد.